اعتماد به بیمه در ایران همیشه یک موضوع حساس بوده؛ نه به این دلیل که بیمه «وجود ندارد»، بلکه به این دلیل که تجربه ذهنی مردم از آن یکدست و شفاف نیست. بعضی‌ها تجربه خوب دارند، بعضی‌ها تجربه بد، و نتیجه این شده که تصویر کلی صنعت بیمه برای بخش بزرگی از جامعه مبهم و غیرقابل اتکاست.   1. شکاف بین وعده و تجربه بزرگ‌ترین عامل کاهش اعتماد، فاصله …

ادامه مطلب